反同業競價聲明

反同業競價聲明

給未來要出國讀書的你()和家長,

大家都知道公司品牌的重要性, 但卻不一定注意到"品"這個字,代表的就是品德, 茱莉安從入行以來一直遵守行規, 也就是從不削價競爭

一路上雖稱不上非常辛苦, 畢竟是在做喜歡的事, 但有時的確非常心酸, 尤其已經是盡心盡力在提供資訊或追求服務提升後,但最後終不敵同業對手的低價格攻勢, 從直接的學費特惠減價, 送機票, 送獎學金等, 花招百出! 茱莉安和顧問一直採取See no devil , hear no devil, speak no devil (不聽 不聞, 不談), 但當這個風氣越來越敗壞, 顧問做了很多白工外, 士氣越來越低落, 顧客也覺得理所當然, ……真的不是一件好事!

以下是我們的聲明:

  1. 學校與代辦合約上寫明不能削價競爭,也就是price competition or price cut or discounting, 只能依據學校提供的台灣學生市場特惠(promotion)去報價, 所以沒有什麼誰送的學生多, 所以他們的價格就會比較便宜優惠的爛招~
  2. 對於佣金給很高和特惠放很多的私立學校, 我們從今採取Price Matching Strategy (同價策略..是這樣翻譯嗎?) 來對抗低價策略, 也就是價格戰 由學校去約束他們的合作代辦夥伴並吸收中間的差額, 當然, 不能口說無憑, 學生必須提供充分證明, 例如報價單和對話紀錄等
  3. 代辦同業是可以有自己的特惠活動,例如送禮品或是服務項目,畢竟這個每個代辦的特色, 遇到淡季或是特殊節慶偶爾為之無訪,不會影響到彼此的公平性,在此強調的是針對同間學校提出學費上不公平的競價
  4. 對於我們一直有曝光的學校, 但業績無起色, 也就是很奇怪ㄟ, 就是沒人報名, 代表這學校本來就市場沒有競爭力, 或是縱容其合作代辦削價競爭, 造成客戶只諮詢或詢價, 其後就人間蒸發了, 好不容易回覆了, 卻說不去了, 或是直接嗆說: “誰叫你們比別人貴?!” (顧問心理嚴重創傷~) 所以茱莉安將會審慎評估後,將這所學校 (稱為代理的產品) 歸於不是很受歡迎類, 也就是站在經營者的角度, cut off the product line (刪除產品列), 很簡單吧, 我們是代理商啊, 沒有辦法賣也只能擱著或是抵制吧?! 以降低成本(顧問時間難道不是成本嗎?)
  5. 溫哥華和多倫多市場一直非常競爭, 不論是學校與學校之間, 或是代辦與代辦之間, 所以我們歡迎代理其他冷門一點城市的學校, 說實在話當地環境和品質很不錯, 雖然不是熱銷款, 但一定是口碑款, 我們願意一起為這些學校努力
  6. 客戶如果要撿便宜, 我們不想被檢, 哈哈, 又不是地攤貨, 還可以殺價或團報哦? 期待我們是嚴選精品, 我們也挑客戶, 但不是說大小眼只專挑有錢人啦, 我們想要跟我們一樣是厚道的客人, 當然, 如果不滿意不選我們, 也請老實跟我們說, 給我們成長進步的空間, 畢竟是小公司, 不選我們也很正常啦~~
  7. 網路口碑請爭大眼睛,很多是灌水的 (怎麼這麼天真啊? ) 請多做功課~如果強推或硬塞一些學校給你,或是講的非當的樂觀(例如移民或找工作), 或是非常的恐怖(例如簽證若回台灣辦很容易不過,要當地辦),或是不太合理(聽起來就是怪怪的,不用我再舉例了),請審慎評估,並相信自己的直覺,但不要來找我們求證,別人講的別人負責,信者恆信啦~
  1. 本人茱莉安就是客服兼客訴, 客訴理由如果是不能殺價, 那就抱歉了, 只能說彼此沒緣分,無法受理代辦~~ 哈哈哈~ 但任何服務品質相關問題, 本人隨時服務 (但請記得我住多倫多有時差啊~)

 

目前只想到這八點, 代表本公司的核心價值, 工作理念, 捍衛職場尊嚴, 不要再說我們比較貴了!是別人便宜的沒道理我也不要再聽到什麼學生被搶了!? 心情很不美麗~

品牌掛的是我的名字, 代表我的人格, 市場知名度和歡迎度我不在乎, 只在乎做一天和尚, 敲一天鐘, 君子有所為, 有所不為, 不求別人怎們看高我們,但求千萬別看低自己, 問心無愧就好

茱莉安也在此對於同行們表達敬意, 妳們也辛苦了, 畢竟市場就這麼一丁點大, 為了生存殺得滿天風雨也是不得已的, 完全能理解, 也完全深表敬佩, 但注意自己的身體, 畢竟未來的路還很漫長, 一起努力下去!

喔,還有如果哪天茱莉安宣布退出這個市場了,請不要訝異也不要難過,要替我開心!哈哈~競爭不過或不想競爭,來個華麗退場不是很棒嗎?生, 留個好品格~ 掛了, 也留個好名聲…

最後, 感謝耐心看完全篇的你, 也感謝長期支持我們的客戶和親友! 不好意思讓你們擔心了! 感謝一路陪伴支持!

好了, 天亮了, 茱莉安再不睡真的會過勞了, 身為品牌代言人的我, 要去睡覺了! Zzzz…….

2019/12/3

Julianne

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